Considerando que as atividades primárias se relacionam à criação física do produto e à sua venda e transferência para o comprador, bem como à assistência após a venda, assinale a alternativa que corresponde à categoria de operações:
A categoria de operações corresponde às atividades primárias da empresa, que são aquelas que estão diretamente relacionadas à criação e entrega do produto ou serviço ao cliente. As atividades primárias incluem:
- Operações: as atividades relacionadas à transformação da matéria-prima em produto acabado.
- Logística de entrada: as atividades relacionadas ao recebimento, armazenamento e movimentação dos insumos necessários para a produção.
- Logística de saída: as atividades relacionadas ao transporte, armazenamento e entrega do produto acabado ao cliente.
- Marketing e vendas: as atividades relacionadas à promoção e venda do produto ou serviço ao cliente.
- Serviço: as atividades relacionadas à assistência técnica e suporte ao cliente após a venda.
Portanto, a alternativa que corresponde à categoria de operações é "Operações, logística de entrada, logística de saída, marketing e vendas e serviço".
As demais alternativas não incluem todas as atividades primárias da empresa. A alternativa "Operações e logística de entrada" inclui apenas duas das atividades primárias. A alternativa "Operações, logística de entrada e logística de saída" inclui três das atividades primárias. A alternativa "Operações, marketing e vendas e serviço" inclui três das atividades primárias.
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